Renovarse o morir. Es el mantra que más se repite en cada uno de los negocios del mundo a medida que la sociedad de consumo evoluciona a unos pasos agigantados. Sucede, a veces, por la evolución sociológica y, en otras ocasiones, debido al desarrollo acelerado en tecnológica. Esta última es apoyada por las empresas que necesitan rentabilizarse cada vez más. Y es así como me colocaron Agile TV a través de MásMóvil. Lo hemos probado y te contamos nuestra opinión.
La venta de productos físicos es cada vez menos rentable. Un retailer, es decir, una tienda, tiene un margen de beneficio sobre los productos que vende que no cumple, en multitud de ocasiones, con la expectativa del propio concepto. Para poner un ejemplo, una tienda de electrónica de consumo puede vender un MacBook Air por 1200€ y quedarse ‘limpios’, unos 30€.
Pongamos un caso más como ejemplo. Sony pierde dinero por cada PlayStation 5 vendida a favor de ofrecer complementos como juegos, servicio online, etc. Cada vez es más habitual que las compañías que vendían productos, los asocien fácilmente a servicios complementarios y ventajosos para su clientela.
Pero también existen empresas que aumentan su cartera de servicios aportando valor para el consumidor. Este último caso ha ocurrido con el acuerdo entre MásMóvil y Agile TV, entre otras operadoras de telecomunicaciones. ¿Qué tal ha funcionado el servicio?
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¿Qué es Agile TV?
Empecemos por el principio. Agile TV es una plataforma que aúna diversos canales de televisión en abierto y de televisión de pago, además de ser un TV Box al uso con Android para poder así ejecutar aplicaciones de terceros. Esto es justo lo que marca la diferencia frente a un Google TV o a un Apple TV, y toda su competencia.
El TV Box de Agile TV con MásMóvil se ofrece a un precio irrisorio en forma de suscripción mensual de 6€ al mes. Este coste se suma a la tarifa que tengas aplicada con la operadora amarilla. Este dispositivo cuenta con una conexión de entrada que carece el resto de productos que no se asocian con una operadora: la entrada para el cable de antena.
¿Un cable de antena para un TV Box?
Lo cierto es que no es una conexión típica en un TV Box. Y es aquí donde el “renovarse o morir” también tiene su puntito vintage. Porque, aunque conectes el cable de antena al TV Box de Agile TV, también necesita conectarse a Internet para encontrar los canales y reproducirlos.
Esta es una cuestión que carece de completo sentido. En una televisión típica que ya incluye un decodificador, no necesita de la conexión a Internet para poder ver la Televisión Digital Terrestre (TDT); ni aunque el televisor sea “inteligente”.
En el caso del TV Box de Agile TV, sí que es necesario tener una conexión a Internet bastante estable para sintonizar los canales. «Bastante estable» porque en ciertos canales suele dar algún que otro fallo en la conexión y no se puede ver cómodamente. Como me ha ocurrido con A3 Series, Nat Geo o Cosmo.
¿Solución al problema con los canales de Agile TV?
Cuando me percato que el TV Box experimenta ciertos lagueos, no es capaz de reproducir ciertos canales, etc… me aventuro a llamar a MásMóvil para ver si existe algún tipo de solución. Llamada que hice con mucha cautela teniendo en cuenta como la operadora ‘me colocó’ Agile TV y que te contaré un poco más adelante.
La persona al otro lado del teléfono me pregunta si tengo el router cerca del dispositivo. El router se encontraba justo enfrente del TV Box, a unos dos metros y medio de distancia, sin perturbaciones, sin que el router o el TV Box tuviera algo por encima que lo encastrase ni nada.
La solución que me dan es conectar el dispositivo de Agile TV por cable Ethernet al router. Porque claro, afortunadamente, este TV Box cuenta con una entrada para ello. Pero, ¿no estamos ante la era de lo inalámbrico y no debería de ofrecer una operadora móvil un router y un dispositivo de televisión con la suficiente tecnología como para que la antena WiFi sea lo suficientemente bueno? Porque en mis otros dispositivos WiFi no experimentaban esa clase de errores…
Además, se deben pensar que, en muchas ocasiones, los routeres se encuentran en despachos o en lugares que no son accesibles para los muebles de TV por la razón que sea. No es la mayoría, pero sí existen multitud de casos de clientela que así lo configura para su comodidad; por lo que tener que optar por un cable no es la mejor solución a este tipo de inconvenientes…
Como TV Box, ¿es Agile TV un buen TV Box?
Si tuviera que hablar del dispositivo a nivel rendimiento, usabilidad y funcionalidades, lo cierto es que tiene cosas que están muy bien pensadas. Poder optar por tener ciertos canales de pago dentro de una suscripción bastante reducida y que, además, puedes ver los canales de televisión típicos junto a tus plataformas de streaming favoritas, es algo a lo que el resto no nos ha acostumbrado.
Sí que existen excepciones como son los decodificadores de canales de pago de la competencia, como tienen Movistar, Vodafone y Orange en sus paquetes. Porque realmente hacen lo mismo, pero puede ser que por experiencia o por mejores condiciones económicas de inversión, sus dispositivos cuentan con un mejor funcionamiento.
Debemos recordar que Movistar+ es la unión entre Canal+ y Movistar cuando ésta la última absorbió al gigante de los canales de pago de nuestro país. Y, Agile TV, no es más que una nueva compañía que está intentando hacer bien las cosas, o al menos diferenciarse.
El rendimiento del dispositivo es justo. Si pulsas el botón un poco más rápido de la cuenta, experimentas que el tiempo de respuesta no optimo, pero el TV Box lo intenta. Además, el cambio de un canal a otro experimenta un tiempo de espera hasta que es capaz de sintonizarlo y emitirlo al televisor por el cable HDMI.
No es igual de rápido que cuando haces el cambio de canal en una televisión, pero también es cierto que he utilizado televisores que han tardado lo mismo que el Agile TV en conectar y cambiar el canal, por esa especie de animación entre uno y otro. Pero también he probado televisores que lo hacen de inmediato, como una Samsung de 180 euros que tengo por casa.
Cómo me colaron Agile TV desde MásMóvil
Un día estoy en casa, justo como ahora, delante del escritorio trabajando cuando, de repente, recibo una llamada del número de Fidelización de MásMóvil; número que tengo guardado porque todos los años llamo para renovar y aprovecharme de las ofertas de retención que hacen y que son bastante buenas.
Descuelgo la llamada y una voz femenina se presenta y me pregunta la razón por la cual he solicitado la portabilidad de la línea a otra compañía, sin mencionar la supuesta compañía competidora. Eso no me encendió ninguna luz de aviso porque no es la primera vez que conozco algún caso de intento de clonación de línea, con portabilidades y una ristra de delitos varios que ocurren con frecuencia en este sector.
Por lo que, claro, le digo que yo no he solicitado ninguna portabilidad y que en caso que ellos tengan una solicitud por parte de otra compañía, que la cancelen de inmediato. Con cierta estrategia comercial y psicológica, hace que se me olvide un poco esa situación, donde lo lógico hubiera sido pedir los datos de la solicitud para así poner las medidas que yo considerase, comienza a ofrecerme promociones.
La técnica comercial redonda
Estas promociones que me ofrece son como “compensación” por el “susto” y mejorar así mis condiciones en la compañía. Lo cierto es que así fue. Entre descuentos y descuentos, acabo teniendo dos líneas móviles con llamadas ilimitadas y suficientes datos de Internet, con la fibra de 300 MB (no necesito más velocidad en mi día a día) por 23€ al mes y una permanencia de un año.
El precio y las condiciones me parecen fantásticas, teniendo en cuenta que llevo con ellos muchos años, su servicio me parece magnífico y como cliente estoy muy contento. Y esto es una opinión completamente real después de probar el servicio durante más de 5 años.
Y, claro, como me han rebajado tanto la tarifa de lo que pagaba yo originalmente, me ofrecen su nuevo servicio, Agile TV, por un fantástico y módico precio de 6€ mensuales. Por lo que, añadiéndoselos a los 23€, aún así, la tarifa mensual seguía siendo menor de la original. Todo un chollo.
Que conste que en todo este artículo no quiero criticar negativamente este tipo de estrategias comerciales. Más allá de que sí dudo que esa solicitud de permanencia existiera. Hay veces que se usan triquiñuelas para así poder llegar a los objetivos marcados en el acuerdo, ya que a Agile TV tampoco le saldría rentable que MásMóvil captase a 100 clientes nada más. Por lo que MásMóvil tiene que ponerse las pilas y conseguir nuevos clientes sí o sí, y así llevarse la comisión oportuna como parte de su trabajo.
Un catálogo bastante amplio el de Agile TV
Dentro de los distintos canales que nos encontramos en Agile TV con MásMóvil y otros operadores, son Nat Geo, Cosmo, AXN, FOX, TNT, CNN, Al Jazeera, Disney Channel o Bloomberg entre otros. A su vez, la compañía está tratando de aunar los canales regionales españoles como Andalucía TV, Telemadrid INT, Galicia TV Europa, TV3 Cat Int; e incluso también la apuesta por canales futbolísticos como el de la capital hispalense, el de su competidor, Betis TV, o Barça TV.
Además, contamos con todos los canales que se puedan sintonizar con la antena de nuestra región de la Televisión Digital Terrestre, tanto nacionales como los locales de cada una de las provincias, comunidades o ciudades autónomas.
Por si no fuese poco todo esto, también contamos con la posibilidad de utilizar la aplicación móvil para consumir todo este contenido en directo. Estos canales podemos pausarlos, rebobinarlos o comenzarlos a ver desde el comienzo del programa o la serie en caso de haber llegado tarde a la cita. Una funcionalidad realmente buena.
Con algunos de ellos, tenemos la posibilidad de VoD, Video on Demand, o vídeo bajo demanda. Es decir, poder ver los capítulos de ciertas series a posteriori como si se tratase de Netflix o HBO. Eso sí, con un tiempo estipulado en los capítulos, los cuales caducan a las pocas semanas para así llevar la línea temporal de la emisión al no tener los derechos de divulgación.
Además podemos, como ya hemos mencionado, descargar las aplicaciones de streaming a los que estemos suscritos para así poder tener el centro de entretenimiento aglomerado en Agile TV.
Contar con Android TV en el Agile TV es una muy buena idea
Un TV Box sin Android es un poco caótico. Si el sistema operativo no funciona muy bien o no nos queremos complicar mucho, nos frustraremos. Como ocurre con el de Amazon o el de Apple, siendo este último muy específico para los clientes de la manzana de Cupertino.
Gracias a que Agile TV cuenta con Android TV, podemos disfrutar de la tecnología de Google. Por un lado, contamos con la Play Store para descargar aquellas aplicaciones de entretenimiento que deseemos. Incluso podemos conectar un mando para jugar a los juegos compatibles.
También contamos con la posibilidad de utilizar las funciones de Chromecast, pudiendo transmitir contenido a través de otro dispositivo, ya sea un smartphone, una tablet o desde el propio ordenador. O incluso podríamos pedirle a Google Assistant que pusiese el contenido deseado, ya que Agile TV también cuenta con esta tecnología.
¿Sigo con Agile TV de MásMóvil después de la experiencia?
Digamos que Agile TV está en mi casa como mi tierra, Ceuta, está en España. Administrativamente, sí, sigo pagando por un servicio que no estoy utilizando y que la escritura de esta opinión me va a servir para llamar a la compañía para cancelar el servicio y devolver el dispositivo.
Realmente, la contratación de este dispositivo fue consensuada en la familia, ya que en el caso de mi madre, ella no utiliza ninguna plataforma de streaming a no ser que se la pongamos para ver algo en la televisión.
Por lo que creo que es justo por aquí por donde pueden ir los tiros de Agile TV y su público objetivo. Aquellas personas que no cuentan con plataformas como Netflix, HBO, Disney+, etcétera; pero que sí quiere tener alguno de los canales de pago con los que cuenta Agile TV.
Y es que, aún así, recordemos que Agile TV es un TV Box que funciona con Android, por lo que podremos descargar y utilizar cualquier aplicación destinada a una Smart TV. Y esta también era una manera de intentar hacer usar Netflix a mi madre y que tuviera un mayor abanico de posibilidades de entretenimiento cuando viese la televisión. Pero ya sabemos como son las madres.
Si queremos sacar una conclusión final, es que en mi caso, yo no soy el cliente de Agile TV. Pero entiendo aquellas personas que sí lo son por los diversos motivos que se han explicado o entendido a lo largo de este artículo.
La plataforma y la idea de Agile TV está enfocada para quienes quieran aunar todos esos servicios en un solo lugar, tener la posibilidad de ver canales de pago, si consumen los que ofrece el servicio, y en caso de no tener una Smart TV, o tener una Smart TV pero con un funcionamiento no muy satisfactorio.
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